Contratación del viaje China

1.Solicitud de reserva
1. El consumidor que desea contratar un viaje realiza una "solicitud de reserva". Tras esa solicitud, la agente de viajes, se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado.

2. En el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá reclamar al consumidor el depósito de una suma equivalente, como máximo, al 30% del precio del viaje cuya reserva solicita. Si se confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Si el consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma depositada, en su caso, los gastos de gestión que sean razonables.

3. Si el consumidor solicita la elaboración de un viaje China a medida, la agencia podrá hacer viajes según la plan de consumidor. Si el consumidor acepta la oferta de viaje elaborada por la agencia, y ésta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Siempre que no pueda confirmarlos, la agencia deberá devolver las cantidades entregadas por el consumidor.
 

2. Confirmación de la reserva
La perfección del contrato de viaje China se produce con la confirmación de la reserva. Desde ese instante el contrato de viaje China es de obligado cumplimiento para ambas partes.
 

3. Pago y Cancelación
1. En el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma que corresponda al 30% del precio del viaje o, en su caso, completar hasta ese importe las cantidades que hubiere entregado a cuenta. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije.

2. El pago del resto del precio se efectuará un mínimo de 25 días antes de la salida y antes del envío de la documentación, pero si el viaje incluido crucero por Yangtse, el comsumidor necesitar pagar el resto  35 días antes de salida. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo que le fije.

3. La agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento antes de la salida si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos en los apartados anteriores en el plazo que corresponda.

4. El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje, deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de:

1). El 15% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días.

2). El 25% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días.

3). El 35% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida.

4). Si el viaje incluye crucero Yangse, entonces no es reembolso para este costo también.
 

4. Hoteles
Salvo que otra cosa se indique en el folleto/página web o se disponga en condiciones.

a). El horario de ocupación de las habitaciones depende de las normas establecidas en cada país. Por lo general, la habitación puede ocuparse a partir de las catorce horas del día de llegada y debe desalojarse antes de las doce horas del día de salida, con independencia de la hora en que esté prevista la llegada al hotel o de la hora en que esté prevista la continuación del viaje.
b). Las habitaciones o camarotes son generalmente habitaciones dobles a las que se añade una cama, que suelen ser un sofá-cama o un plegatín, excepto en ciertos establecimientos donde en lugar de camas adicionales se emplean dos camas más grandes.
 

5. Vuelos y trenes
1. El consumidor debe presentarse en el lugar indicado para la salida con la antelación indicada por la agencia, para el guía local recogerlo en el aeropuerto correcto al tiempo. Si el consumidor no pudiera realizar el viaje o cambiar su vuelo pero no haberse presentado con la antelación requerida, el consumidor deberá pagar los servicios que producen por este cambio.

2. El horario de los vuelos y trenes doméstico China, la agencía debes de mostrarlo al consumidor 10 días antes de la llegada de viaje, en caso de haber las cosas causas o por tiempo mal resultan el cambio, le informará al consumidor en la primera hora.

3. Siempre que los vuelos en el viaje de turísta, los trenes con la litera blanda, a veces no es posible compre la cama litera, le informará al consumido con antelación. Además en China, hay cuatro literas blandas en un vagón, es decir es normal que comprare con otros viajeros.
 

6. Otros servicios
1. Por regla general, el viaje incluye desayuno y almuerzo. Siempre comemos la comida China en almuerzo. Cuando dichas comidas no incluyen las bebida.

2. Las dietas especiales (vegetarianas o de regíºmenes especiales) sólo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares.

3. Para los niños, es muy importante que presentar la edad de ellos. Dependiendo de su edad, el precio será diferente con adulto si tiene menos de 12 años. Se recomienda disponer siempre de un documento acreditativo de la edad del niño.
 

7. Causas de exoneración de responsabilidad
La responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:
a). Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.

b). Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable.

c). Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.

d). Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.